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雇傭保姆必須注意的事項
2013-12-26

一:職場規則應用家中,不敢對保姆正面提出要求
在職場混太久的我們,說話婉轉慣了,不由得對保姆講話也字斟句酌,小心翼翼。其實對保姆提要求只要簡單明確就好,特別是剛來的時候,把所有的要求一定要說的清清楚楚,實在不行寫在紙上。做的不對的地方,一定要明確的說不行,這樣才能讓保姆意識到你的真正意圖。
二:認為阿姨什么都不會干是天經地義
很多正義人士指責我們:你們對阿姨的要求也太高了!!換了你,人家這么要求你你高興嗎?將心比心!! 要知道,我們并沒有要求保姆們做川魯粵菜滿漢全席,也沒有要求她們懂英文識音律,更沒有讓她們用五星級賓館服務員的標準打掃衛生。我們只是要求她們認真的擦一遍地板桌子灶臺,洗完的碗上不要有菜葉,洗完的菜上不要有泥沙,會做最簡單的家常菜(別告訴我要求保姆會炒蘿卜太苛刻)。請問,現如今那一行職業,完全不需要任何技能或者絲毫敬業態度還能拿不菲的薪水呢?至于那些動輒指責我們沒有同情心,將保姆稱為“撇下自己的家庭幫你們看孩子做家務的人們”的正義人士們,您這說的是家政行業從業人員嗎?您確定您說的不是偉大的國際主義戰士白求恩嗎?
 漸漸的我發現,不管是看孩子還是打掃衛生做飯,想像方姐時代那樣撒手不管是不可能了。即便是在月嫂中,方姐那樣的也是少數,所以盡管每月4000多的薪水在北京也算高級月嫂了,無論是我自己要續訂或是后來我的朋友想訂她都沒有檔期。阿姨換了這么多,我已經由坐月子時期的甩手掌柜進化到了完全自己帶小寶和做相當一部分家務。現在我對于保姆的要求很現實:打掃衛生最容易,做飯,看孩子,照顧老人比較難。只要掌握其中兩樣就是合格的保姆。全在行而且做的很好的保姆也有,但太少,我已經遇上過一位,就不求再遇上第二次了。以前家政公司的人問我,我總是說都得會點兒。現在才知道,都得會點兒就是什么都不會的意思。所以現在我會強調:我們家就是需要一個打掃衛生做飯的阿姨,一定要愛干凈,會做飯。
三:把保姆當救濟對象,小恩小惠不斷
很多好心人總這樣勸說那些對保姆工作不滿意的人:這些阿姨都不容易,家里窮沒辦法,誰有辦法還出來做保姆呢?寬容點兒吧! 十個月前我會點頭稱是,并BS自己:你對保姆要求太高了。順便感慨一下我國貧富差距太大,還有三分之二受苦的人,且不斷反省自己收入不高,不能給保姆更高的薪水,社會地位不高,不能給保姆全家解決就業問題,并在這種自責的情緒中努力為保姆提供各種各樣的額外收入。
現在我明白:這種沒有原則的恩惠經常會讓保姆的胃口變得無限大。在很多保姆眼里,城里住著樓房的都是有錢人,有錢人多給財物是應該的。不要以為農村人沒有見過錢,我家阿姨告訴我,她們那邊娶媳婦,彩禮不拿出十幾二十萬根本就沒戲。這個數字一定能嚇很多城里人一跳吧?我問她這么多錢怎么掙的,她說:我們平時那么節省,掙的錢都交給家里。
四:以為保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上
總有人說,保姆嘛,就給人家那么幾個錢,還想讓人家怎么樣?這話說的那些只能付給阿姨1800以下工資的雇主自慚形穢,覺得阿姨在自己家真是受委屈了,哪兒還敢再提什么要求。
保姆的工資真的很低嗎?北京隨便一個家政公司保姆都是1500-1800的基本價格,好歹有幾年經驗就要2000以上。而以菲傭的專業和素質,在北京一個月薪水不過3000多元。有興趣的朋友們可以去了解一下菲傭的基本素質和工作內容。更不用說一個大學畢業生一個月才拿多少錢了。何況保姆工資之外還管吃管住,即使白班阿姨也至少管一兩頓飯。
五:心理咨詢節目看多了,盲目相信溝通的力量
俗話說得好,響鼓不用重錘敲。合格阿姨第一要求就是容易溝通。在遇到真正的問題以前,很多人總以為自己有超強的溝通能力,一定能感化出優秀敬業的好保姆。別人家保姆不合適,都是為人家不擅長溝通,不會管理,沒有“將心比心”。好像只要自己足夠圣明,就能換來保姆的涌泉相報。
其實有的問題可以通過溝通來解決,有的問題則不可以。比如做飯做的不合口味,電器不會用,可以用溝通來解決。只要有足夠的耐心,一般都能改善。而擦完地板上面還一堆大腳印,一天到晚念叨別的保姆如何高工資,不會做的不肯學,會做的不肯做,這就是基本職業態度問題了。對于這樣的保姆,也別溝通教育了,趕緊換下一位吧!
六:卡耐基看多了,過分相信鼓勵的力量
要知道卡耐基是寫給美國管理人員看的,真的不能要求我國家政從業人員都達到了美國大公司企業員工的平均水平。對阿姨適當的鼓勵是應該的,但不能一味鼓勵,做的不好也大聲叫好。這樣阿姨不會越做越好,只會覺得你要求低,可以適當再省點事。

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